Pada umumnya keterampilan sub bidang sistem operasional usaha menengah kecil meliputi
Kemampuan merancang dan mengimplementasikan proses operasional yang efisien.
Mengelola produksi, inventaris, dan distribusi dengan efektif.
Menyusun rencana operasional yang detail dan realistis.
Mengatur jadwal produksi, pengiriman, dan layanan agar tepat waktu.
Mengelola inventaris dengan baik untuk menghindari kekurangan atau kelebihan stok.
Menerapkan sistem inventaris yang efisien, seperti Just-In-Time (JIT) atau FIFO (First In, First Out).
Memastikan produk atau layanan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.
Mengimplementasikan sistem pengendalian kualitas dan proses perbaikan berkelanjutan.
Mempekerjakan, melatih, dan mempertahankan karyawan yang kompeten.
Mengembangkan keterampilan karyawan melalui pelatihan dan pengembangan.
Memberikan pelayanan pelanggan yang unggul untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Menangani keluhan dan masukan pelanggan secara profesional dan efektif.
Mengelola hubungan dengan pemasok dan mitra bisnis untuk memastikan kelancaran rantai pasokan.
Negosiasi dengan pemasok untuk mendapatkan harga dan syarat yang menguntungkan.
Menggunakan perangkat lunak manajemen operasional dan alat teknologi untuk meningkatkan efisiensi.
Mengintegrasikan sistem teknologi informasi untuk mendukung operasional bisnis.
Mengidentifikasi dan menilai risiko operasional yang dapat mempengaruhi bisnis.
Mengembangkan strategi mitigasi risiko dan rencana darurat.
Berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan karyawan, pemasok, dan pelanggan.
Menggunakan alat komunikasi yang tepat untuk menyampaikan informasi penting.
Analisis dan Pengambilan Keputusan:
Mengidentifikasi area untuk perbaikan dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Mengawasi biaya operasional dan mencari cara untuk mengurangi biaya tanpa mengorbankan kualitas.
Memastikan bahwa operasi bisnis mematuhi semua peraturan dan regulasi yang berlaku.
Mengembangkan dan menerapkan strategi bisnis yang mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan usaha.
Menyelaraskan operasi bisnis dengan tujuan strategis usaha